Question 1

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Siparişinizin onaylanmasının ardından ürünleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre 1-2 gün daha uzayabilir.

Question 2

Hediye kutuları kişiye özel hazırlanabiliyor mu?

Accepted Answer

Evet. İsim yazılı ürünler, özel not kartları ve logolu tasarımlar gibi birçok kişiselleştirme seçeneği sunuyoruz. Kutuların içine sizin seçtiğiniz mesajlar, renkler ve ürün kombinasyonlarıyla tamamen size özel bir deneyim hazırlayabiliyoruz. Hem bireysel hem de kurumsal siparişlerde kişiye özel üretim yapılmaktadır.

Question 3

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Ancak çok yakında yurt dışına da teslimatlarımız başlayacak.

Question 4

Sipariş verdiğim ürün görseldekinden farklı olabilir mi?

Accepted Answer

Ürünler birebir aynı konseptte gönderilir; ancak stok durumuna göre eşdeğer kalitede ve renkte bazı küçük parçalar değişebilir. Bu, Zuppi sürprizlerinin bir parçasıdır :)

Question 5

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Tüm banka ve kredi kartlarıyla güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT ile ödeme seçeneği de mevcuttur.

Question 6

Ürünlerde iade veya değişim mümkün mü?

Accepted Answer

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, firmamız kaynaklı bir hata olmadığı sürece iade veya değişim yapılamamaktadır. Diğer ürünlerde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olması şartıyla teslimattan itibaren 14 gün içinde iade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Question 7

Kurumsal sipariş verebilir miyim?

Accepted Answer

Elbette! Logonuzla özelleştirilmiş kutular, promosyon ürünleri ve toplu siparişler için bizimle iletişim sayfamızdan veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

Yukarıda cevabını bulamadığınız bir konu varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.